Voorwaarden van het abonnement

1. De formules

Elke formule dekt de sessies van één type studio binnen een tijdvenster, in één centrum, het centrum gekozen bij de inschrijving. Maandprijzen incl. btw, in 12 maanden en in Flex:

Een klant kan maar één formule per type studio en per centrum hebben. Een andere formule gaat in op de volgende vervaldag, zonder de lopende verbintenis te wijzigen.

2. De periode

De abonnementsperiode is maandelijks. Ze begint op de dag van de inschrijving en eindigt de dag voor dezelfde dag van de volgende maand. Bestaat die dag niet in de volgende maand, dan eindigt de periode op de laatste dag van die maand. De afschrijving en het op nul zetten van de inbegrepen uren gebeuren op de eerste dag van elke periode.

3. Inbegrepen uren

Sessies geboekt binnen het venster van de formule zijn inbegrepen, binnen de inbegrepen uren van de formule (punt 1). Die uren worden niet overgedragen of terugbetaald. Een sessie telt in de periode waarin ze begint.

De uren van een sessie die buiten het tijdslot vallen, of die de inbegrepen uren overschrijden, betaal je aan de prijs van alleen die uren, op het moment waarop ze vallen, zoals zonder abonnement. Een abonnee kan maximaal twee komende inbegrepen sessies tegelijk hebben, ten hoogste 10 dagen vooraf gereserveerd; een extra sessie betaal je aan het normale tarief. Een sessie die, ook maar gedeeltelijk, overlapt met een andere sessie die al in een van zijn abonnementen inbegrepen is, betaal je volledig aan het normale tarief, ook de uren die niet overlappen. Abonnees reserveren in de gewone planning, zonder voorbehouden tijdslot of voorrang.

4. Looptijd, prijs en betaling

Modus 12 maanden: het abonnement wordt afgesloten voor 12 periodes, maandelijks geïnd. Het loopt na de 12 maanden verder, aan dezelfde prijs (die van de inschrijving), zonder nieuwe verbintenis.

Modus Flex: de maandprijs is hoger (punt 1). Het abonnement wordt afgesloten voor minstens 3 periodes en loopt daarna van periode tot periode verder.

De gratis 1e maand, als een formule die voorziet, bestaat alleen in de modus 12 maanden en komt bovenop de verbintenisperiode: 1 gratis maand, daarna 12 maandbedragen, dus een verbintenis van 13 maanden. De verbintenisperiodes in deze voorwaarden gelden dan zonder de gratis maand. Ze wordt maar één keer per persoon toegekend (zelfde account, zelfde e-mailadres of zelfde telefoonnummer), ook na een herroeping of een opzegging. Ze kan niet een tweede keer worden verkregen met een andere account.

5. Prijswijziging

De prijs van een abonnement is die van de dag van de inschrijving. Tijdens de minimale verbintenisperiode (12 maanden, of 3 maanden in Flex) verandert hij niet. Daarna kan PTJ hem wijzigen: de abonnee wordt minstens een maand voor de ingangsdatum per e-mail verwittigd en kan voor die datum kosteloos opzeggen; het abonnement stopt dan uiterlijk op de ingangsdatum, zonder enig maandbedrag aan de nieuwe prijs.

6. Opzegging door de abonnee

De opzegging gaat in op een verjaardagsdatum, ten vroegste aan het einde van de verbintenis (12 maanden, of 3 maanden in Flex), op voorwaarde dat ze minstens 15 dagen voor die datum wordt aangevraagd; anders gaat ze in op de volgende verjaardagsdatum. De maandbedragen blijven verschuldigd tot de ingangsdatum. Na de 12 maanden is het abonnement van periode tot periode opzegbaar, met dezelfde opzegtermijn. Een onbetaald maandbedrag blijft verschuldigd, ook na een opzegging.

Een inbegrepen sessie annuleer je zoals elke boeking, tot 4 uur voor het begin: de uren komen terug bij de inbegrepen uren van de periode waarin ze begint. Het betaalde deel van een gedeeltelijk inbegrepen sessie krijg je terug als credits.

7. Opzegging door PTJ

Na de minimale verbintenisperiode kan PTJ een abonnement opzeggen met een opzegtermijn van een maand, per e-mail meegedeeld; de inbegrepen sessies die al voor die termijn gereserveerd zijn, blijven behouden. PTJ kan een abonnement ook opzeggen wegens fout (herhaald gebruik door iemand anders, artikel 8, of gedrag in strijd met de algemene voorwaarden), met onmiddellijke ingang en een reden die per e-mail meegedeeld wordt: de komende inbegrepen sessies worden dan geannuleerd, en de verschuldigde bedragen en de rest van de verbintenis blijven verschuldigd.

8. Een persoonlijk abonnement

Het abonnement is persoonlijk: alleen de houder reserveert de inbegrepen sessies, en hij of zij moet bij elke inbegrepen sessie aanwezig zijn. Als PTJ vaststelt dat een inbegrepen sessie door iemand anders gebruikt werd, wordt die sessie aan het normale tarief aangerekend (de prijs van het tarievenrooster voor dat tijdslot), en kan het account niet meer reserveren zolang dat bedrag niet betaald is, zoals bij een betalingsachterstand (artikel 10). Dat bedrag wordt nooit automatisch geïnd. Bij herhaling op hetzelfde abonnement wordt het opgezegd wegens fout, met onmiddellijke ingang (artikel 7).

9. Verhuis en ander centrum

Op vraag van de abonnee kan de klantendienst het abonnement naar een ander centrum overzetten, voor hetzelfde type studio: gratis, aan dezelfde prijs, zonder de verbintenis of de uren van de periode te veranderen. Een abonnee die zich op meer dan 30 km van elk PTJ-centrum vestigt, kan met een bewijsstuk tijdens de verbintenis opzeggen met een opzegtermijn van een maand: alleen de maandbedragen van die termijn blijven verschuldigd.

10. Betalingsachterstand

Als een maandbedrag niet geïnd kan worden, of als de bank een domiciliëring annuleert, wordt het abonnement opgeschort: het account kan geen enkele sessie meer reserveren, ook niet aan het normale tarief, zolang het niet betaald is; de sessies die al betaald zijn, blijven behouden. De komende inbegrepen sessies blijven 48 uur behouden na de e-mail die de mislukte betaling meldt, en worden daarna geannuleerd als niets betaald is: hun uren worden niet teruggegeven, het betaalde deel wordt in credits teruggegeven. Na 7 dagen volgt een herinnering, na 21 dagen een ingebrekestelling; zonder betaling 35 dagen na de mislukte betaling wordt het abonnement opgezegd, en blijven de onbetaalde maandbedragen en de rest van de verbintenis verschuldigd. Zolang ze niet zijn betaald, kan de account geen enkele sessie meer boeken en geen nieuw abonnement nemen.

11. Herroepingsrecht

Je kunt je binnen 14 dagen na je inschrijving terugtrekken, via je account. De uren die je al gespeeld hebt, worden aangerekend aan 10 €/u, tot het bedrag dat je betaald hebt; de rest betalen we je terug. Je komende inbegrepen sessies worden geannuleerd.

Oefent de Klant zijn herroepingsrecht uit nadat hij om de onmiddellijke uitvoering van de dienst heeft verzocht, dan aanvaardt de Klant dat de ontbinding van de overeenkomst de annulering meebrengt van de voorkeurtarieven die verbonden zijn aan de minimale verbintenisduur. De waardering van de prestaties die tijdens deze periode van 14 dagen werden verbruikt, gebeurt op basis van het standaardreferentietarief van de vennootschap, namelijk tien euro (10 €) per verbruikt uur; dat bedrag wordt in mindering gebracht op de uiteindelijke terugbetaling.

De prijs van het abonnement geldt voor de minimale verbintenisperiode: 12 maanden (13 maanden met de gratis 1e maand), of 3 maanden met Flex. De tariefkorting veronderstelt dat minimum: zonder dat minimum is ze niet van toepassing.

12. Overige

De algemene voorwaarden voor de verhuur van de studio's gelden voor elke sessie die met het abonnement geboekt wordt.