Conditions de l'abonnement

1. Les formules

Chaque formule couvre les sessions d'un type de studio dans une fenêtre horaire, dans un seul centre, celui choisi à la souscription. Prix TTC par mois, en mode 12 mois et en mode Flex :

Un client ne peut avoir qu'une formule par type de studio et par centre. Un changement de formule prend effet à la prochaine date anniversaire, sans changer l'engagement en cours.

2. La période

La période d'abonnement est mensuelle. Elle commence le jour de la souscription et se termine la veille du même jour du mois suivant. Lorsque ce jour n'existe pas dans le mois suivant, la période se termine le dernier jour de ce mois. Le prélèvement et la remise à zéro des heures incluses ont lieu au premier jour de chaque période.

3. Les heures incluses

Les sessions réservées dans la fenêtre de la formule sont incluses, dans la limite des heures incluses de la formule (point 1). Ces heures ne sont ni reportées ni remboursées. Une session compte dans la période qui contient son heure de début.

Les heures d'une session qui sortent de la fenêtre, ou qui dépassent les heures incluses, se paient au prix de ces heures seules, au créneau où elles tombent, comme sans abonnement. Un abonné peut avoir au plus deux sessions incluses à venir en même temps, réservées au plus 10 jours à l'avance ; une session supplémentaire se paie au tarif normal. Une session qui chevauche, même en partie, une autre session déjà incluse dans l'un de ses abonnements se paie entièrement au tarif normal, y compris les heures qui ne se chevauchent pas. Les abonnés réservent dans le planning commun, sans créneau réservé ni priorité.

4. Durée, prix et paiement

Mode 12 mois : l'abonnement est souscrit pour 12 périodes, prélevées chaque mois. Il continue au terme des 12 mois, au même prix (celui de la souscription), sans nouvel engagement.

Mode Flex : le prix mensuel est plus élevé (point 1). L'abonnement est souscrit pour 3 périodes au moins, puis continue de période en période.

Le 1er mois offert, quand une formule en prévoit un, n'existe qu'en mode 12 mois et s'ajoute à la durée d'engagement : 1 mois offert, puis 12 mensualités, soit 13 mois d'engagement. Les durées d'engagement citées dans ces conditions s'entendent alors hors mois offert. Il n'est accordé qu'une seule fois par personne (même compte, même adresse e-mail ou même numéro de téléphone), y compris après une rétractation ou une résiliation. Il ne peut pas être obtenu une seconde fois avec un autre compte.

5. Le changement de prix

Le prix d'un abonnement est celui du jour de la souscription. Pendant la période minimale d'engagement (12 mois, ou 3 mois en Flex), il ne change pas. Après cette période, PTJ peut le modifier : l'abonné en est prévenu par e-mail au moins un mois avant la date d'effet, et peut résilier sans frais avant cette date ; son abonnement s'arrête alors au plus tard à la date d'effet, sans aucune mensualité au nouveau prix.

6. La résiliation par l'abonné

La résiliation prend effet à une date anniversaire, au plus tôt à la fin de l'engagement (12 mois, ou 3 mois en Flex), et à condition d'être demandée au moins 15 jours avant cette date ; à défaut, elle prend effet à la date anniversaire suivante. Les mensualités restent dues jusqu'à la date d'effet. Après les 12 mois, l'abonnement se résilie de période en période, avec le même préavis. Une mensualité impayée reste due même après une résiliation.

Une session incluse s'annule comme toute réservation, jusqu'à 4 heures avant son début : ses heures reviennent dans les heures incluses de la période qui contient son début. La part payée d'une session incluse en partie est rendue en crédits.

7. La résiliation par PTJ

Après la période minimale d'engagement, PTJ peut résilier un abonnement avec un préavis d'un mois, notifié par e-mail ; les sessions incluses déjà réservées pendant le préavis sont maintenues. PTJ peut aussi résilier un abonnement pour faute (usage par un tiers répété, article 8, ou comportement contraire aux conditions générales), avec effet immédiat et un motif notifié par e-mail : les sessions incluses à venir sont alors annulées, et les sommes dues ainsi que le reste de l'engagement restent dus.

8. Un abonnement personnel

L'abonnement est personnel : seul le titulaire réserve les sessions incluses, et il doit être présent à chaque session incluse. Si PTJ constate qu'une session incluse a été utilisée par une autre personne, cette session est facturée au tarif normal (le prix de la grille pour ce créneau), et le compte ne peut plus réserver tant que ce montant n'est pas réglé, comme pour un défaut de paiement (article 10). Ce montant n'est jamais prélevé automatiquement. En cas de récidive sur le même abonnement, celui-ci est résilié pour faute, avec effet immédiat (article 7).

9. Le déménagement et le changement de centre

À la demande de l'abonné, le service client peut changer son abonnement de centre, pour le même type de studio : gratuitement, au même prix, sans changer l'engagement ni les heures de la période. Un abonné qui s'installe à plus de 30 km de tout centre PTJ, justificatif à l'appui, peut résilier pendant l'engagement avec un préavis d'un mois : seules les mensualités du préavis restent dues.

10. Défaut de paiement

Si une mensualité ne peut pas être prélevée, ou si la banque annule un prélèvement, l'abonnement est suspendu : le compte ne peut plus réserver aucune session, même au tarif normal, tant que ce n'est pas réglé ; les sessions déjà payées sont maintenues. Les sessions incluses à venir sont maintenues 48 heures après l'e-mail qui annonce l'échec, puis annulées si rien n'est réglé : leurs heures ne sont pas rendues, la part payée est rendue en crédits. Un rappel est envoyé après 7 jours, une mise en demeure après 21 jours ; sans paiement 35 jours après l'échec, l'abonnement est résilié, et les mensualités impayées ainsi que le reste de l'engagement restent dus. Tant qu'ils ne sont pas réglés, le compte ne peut plus réserver aucune session ni se réabonner.

11. Le droit de rétractation

Tu peux te rétracter dans les 14 jours qui suivent ta souscription, depuis ton compte. Les heures déjà jouées te sont facturées 10 €/h, dans la limite de ce que tu as payé ; le reste t'est remboursé. Tes sessions incluses à venir sont annulées.

En cas d'exercice du droit de rétractation après une demande d'exécution immédiate du service, le Client accepte que la résolution du contrat entraîne l'annulation des conditions tarifaires préférentielles liées à la durée minimale d'engagement. La valorisation des prestations consommées durant cette période de 14 jours sera établie sur la base du tarif standard de référence de la société, soit dix euros (10 €) par heure consommée, montant qui sera imputé sur le remboursement final.

Le prix de l'abonnement s'entend pour sa durée minimale d'engagement : 12 mois (13 mois avec le 1er mois offert), ou 3 mois en Flex. La réduction tarifaire suppose ce minimum : sans lui, elle ne s'applique pas.

12. Le reste

Les conditions générales de location des studios s'appliquent à chaque session réservée avec l'abonnement.